Todo lo que necesitas saber antes de comenzar
Consulta las respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros servicios, la documentación requerida y el funcionamiento de nuestros trámites.
La información que necesitas, en un solo lugar
En Smart-EX queremos que tengas toda la información que necesitas antes de contratar cualquiera de nuestros servicios. Por eso, hemos reunido las preguntas más frecuentes sobre nuestros trámites, el proceso de contratación y la gestión de la documentación, para que puedas resolver tus dudas de forma rápida, clara y sencilla.
-
¿Cómo puedo contratar un servicio?
Puedes seleccionar el trámite que necesitas desde nuestra tienda online, completar el proceso de compra de forma segura y, una vez confirmada la contratación, te indicaremos los siguientes pasos para iniciar la gestión de tu expediente.
-
¿Qué documentación necesito para realizar mi trámite?
La documentación varía según el servicio contratado. Una vez realizada la compra, te facilitaremos un listado con toda la información necesaria y te indicaremos cómo enviarnos la documentación de forma sencilla y segura.
-
¿Puedo realizar el trámite completamente online?
Sí. La mayoría de nuestros servicios pueden gestionarse de forma totalmente online, permitiéndote contratar el servicio, enviar la documentación y realizar el seguimiento del procedimiento sin necesidad de desplazarte.
-
¿Qué incluye el servicio contratado?
Nuestros servicios incluyen el estudio de tu caso, la preparación y presentación del expediente hasta su resolución, toma de huellas y hasta la expedición del NIE, el seguimiento del procedimiento y el acompañamiento durante todo el proceso hasta su resolución. Si un servicio incluye condiciones específicas, estas estarán detalladas en su ficha.
-
¿Cómo puedo contactar con Smart-EX?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o mediante los formularios disponibles en cada servicio o a través de nuestro número de teléfono +34 641 136 350. Las consultas recibidas fuera del horario laboral serán atendidas lo antes posible.
-
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse un trámite?
El tiempo de resolución depende del tipo de procedimiento y de los plazos establecidos por la Administración competente. Aunque no podemos garantizar una fecha concreta, realizaremos un seguimiento continuo de tu expediente y te mantendremos informado de cualquier novedad.
¿No has encontrado la respuesta que buscabas?
Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ayudarte a encontrar el servicio que mejor se adapte a tus necesidades.